收集個人資料聲明

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收集個人資料聲明 / Personal Information Collection Statement


SELUNA 重視您的個人資料私隱。本收集個人資料聲明說明我們在您瀏覽網站、註冊會員、購買商品、提交查詢或訂閱電子報時，收集哪些個人資料、收集目的，以及您可如何行使相關權利。本聲明應與 SELUNA《私隱政策》一併閱讀。

1. 收集個人資料的目的

我們可能收集及使用您的個人資料，以作以下用途：

• 處理訂單、付款、送貨及相關交易。

• 建立及管理會員帳戶，提供會員服務。

• 回覆產品查詢、客戶服務要求及聯絡表格內容。

• 處理退貨、退款、換貨及售後服務。

• 發送訂單確認、付款通知、物流更新及其他服務訊息。

• 管理電子報訂閱及您選擇接收的品牌資訊。

• 在取得您適當同意後，發送新品資訊、產品推薦及推廣優惠。

• 分析網站使用情況，以改善產品、服務及購物體驗。

• 遵守適用法律及監管要求。

2. 收集的個人資料類別

視乎您使用的網站功能及服務，我們可能收集以下資料：

• 姓名及會員帳戶資料。

• 電郵地址及聯絡電話。

• 送貨及帳單地址。

• 訂單、購買及交易紀錄。

• 您提交的查詢及通訊內容。

• IP 地址、Cookie、裝置資料及網站瀏覽紀錄。

3. 提供個人資料的自願性

除完成特定交易或提供指定服務所必需的資料外，您可自行決定是否提供個人資料。如您未能提供處理訂單、付款或配送所需的資料，我們可能無法完成相關交易或提供服務。訂閱電子報及接收推廣資訊屬自願性質，不會影響您瀏覽網站或購買商品。

4. 個人資料的轉移及披露

為提供服務，我們可能在必要範圍內向以下類別的第三方披露或轉移您的個人資料：

• SHOPLINE 及相關電子商務平台服務供應商。

• 銀行、付款閘道及支付服務供應商。

• 順豐速運、FedEx、EMS 及其他物流配送服務供應商（視乎訂單及目的地而定）。

• 網站技術支援、系統維護、數據分析及客戶通訊服務供應商。

• 法律要求下有權接收資料的政府部門、監管機構或執法機關。

部分服務供應商可能在香港以外地區處理或儲存資料。我們會按適用法律及合理可行的方式採取措施保障資料。除非取得您的訂明同意或法律另有規定，我們不會向第三方提供您的個人資料作其直接促銷用途。

5. 直接促銷

在取得您訂明同意後，我們可能使用您的姓名、電郵地址及電話號碼，透過電郵、WhatsApp 或電話向您提供 SELUNA 的新品發布、產品資訊、品牌消息、會員優惠及推廣活動資訊。

您可隨時免費要求停止接收直接促銷資訊，方法包括使用推廣電郵中的取消訂閱連結，或透過本聲明所列聯絡方式通知我們。您選擇不接收直接促銷資訊，不會影響您使用網站或購買商品。

我們不會在未取得您訂明同意的情況下，將您的個人資料提供予第三方，供其作直接促銷用途。

6. 查閱及更正個人資料

根據香港《個人資料（私隱）條例》，您有權要求查閱我們持有的您的個人資料，並要求更正不準確的資料。您亦可要求停止使用您的個人資料作直接促銷。提出查閱資料要求時，我們可在法律允許的情況下收取合理費用。

7. 聯絡我們

如您對本聲明有任何疑問，或希望查閱、更正個人資料或停止接收直接促銷資訊，請聯絡：

SELUNA
電郵：info@seluna.com.hk
WhatsApp / 電話：(+852) 6606 1668