隱私政策

SELUNA

私隱政策 / Privacy Policy


SELUNA（以下簡稱「本公司」）尊重並重視您的個人資料私隱。本私隱政策說明我們在您瀏覽本網站、註冊會員、購買商品或與我們聯絡時，如何收集、使用、保存及保障您的個人資料。本政策按照香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）及適用規定編寫。

1. 收集的個人資料

當您使用本網站或相關服務時，我們可能收集以下資料：

• 個人身份資料：姓名及會員帳戶資料。

• 聯絡資料：電郵地址、電話號碼、WhatsApp 聯絡資料及送貨地址。

• 訂單及交易資料：購買商品、訂單紀錄、付款狀態、送貨及退換貨紀錄。

• 查詢資料：您透過聯絡表格、電郵或其他通訊方式向我們提供的資料。

• 網站使用資料：IP 地址、瀏覽器及裝置資料、瀏覽紀錄、Cookie 及網站互動資料。

我們只會在業務所需及適用法律允許的範圍內收集個人資料。

2. 個人資料的使用目的

我們可能將您的個人資料用於以下目的：

• 處理及確認訂單、付款、配送及售後服務。

• 建立、管理及維護會員帳戶。

• 回覆查詢、提供客戶服務及處理投訴。

• 處理退貨、退款、換貨及其他交易相關事宜。

• 發送訂單確認、物流通知及重要服務資訊。

• 維護及改善網站功能、產品、服務及購物體驗。

• 在取得您適當同意後，向您發送新品資訊、品牌消息及推廣內容。

• 履行適用法律及監管要求。

如擬將個人資料用於原收集目的以外的用途，我們會在適用法律要求下先取得您的訂明同意。

3. Cookie 及類似技術

本網站可能使用 Cookie 及類似技術，以維持網站及購物車功能、記錄您的偏好、協助會員登入、分析網站流量，以及在適用情況下衡量推廣活動成效。我們可能使用 SHOPLINE、Google Analytics 或其他實際啟用的第三方工具。您可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie；但停用部分 Cookie 可能影響網站功能。

4. 個人資料的披露及轉移

為完成交易及提供服務，我們可能在必要範圍內向以下類別的服務供應商披露或轉移個人資料：

• SHOPLINE 及相關電子商務平台服務供應商。

• 銀行、付款閘道及支付服務供應商。

• 順豐速運、FedEx、EMS 及其他物流配送服務供應商（視乎訂單及目的地而定）。

• 網站技術支援、系統維護、數據分析及客戶通訊服務供應商。

• 法律要求下有權接收資料的政府部門、監管機構或執法機關。

部分服務供應商可能在香港以外地區處理或儲存資料。我們會在適用法律要求及合理可行的範圍內，採取措施保障相關資料。除非取得您的訂明同意或法律另有規定，我們不會向第三方提供您的個人資料作其直接促銷用途。

5. 個人資料的安全及保存

我們會採取合理及適當的技術及管理措施，防止個人資料遭未經授權或意外存取、處理、刪除、喪失或使用。個人資料只會在達成收集目的所需的期間內保存，或按適用法律、會計及業務紀錄要求保存。當資料不再有保存需要時，我們會採取合理措施刪除或匿名化處理。

6. 第三方網站

本網站可能包含 Instagram、Facebook 或其他第三方網站及社交媒體平台的連結。第三方平台的資料收集及處理方式受其自身私隱政策約束。我們建議您在使用相關平台前查閱其私隱政策。

7. 查閱及更正個人資料

根據香港《個人資料（私隱）條例》，您有權要求查閱我們持有的您的個人資料，並要求更正不準確的資料。您亦可要求我們停止使用您的個人資料作直接促銷。提出查閱資料要求時，我們可在法律允許的情況下收取合理費用。

8. 私隱政策的修訂

我們可能因應業務、網站功能或法律要求而更新本私隱政策。修訂版本將刊載於本網站，並以頁面所列的最後更新日期為準。

9. 聯絡我們

如您對本私隱政策或我們處理個人資料的方式有任何疑問，或希望提出查閱、更正或停止直接促銷的要求，請聯絡：

SELUNA
電郵：info@seluna.com.hk
WhatsApp / 電話：(+852) 6606 1668