常見問題

香港及澳門滿 HK$800 即享免運費

台灣及中國大陸滿 HK$800 即享免運費

海外地區滿 HK$2,500 即享免運費

繁體中文
- English
- 繁體中文
- $ HKD
- P MOP
- ¥ CNY
- $ TWD
- $ USD
- $ SGD
- € EUR
- $ AUD
- £ GBP
- ₱ PHP
- RM MYR
- ฿ THB
- د.إ AED
- ¥ JPY
- $ BND
- ₩ KRW
- Rp IDR
- ₫ VND
- $ CAD

購物車

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

刪除

常見問題

Frequently Asked Questions

以下為常見問題解答。如未能解答閣下之疑問,歡迎電郵 info@seluna.com.hk 或致電 / WhatsApp (+852) 6606 1668 與本公司聯絡。

常見問題

Frequently Asked Questions

一、訂購、運送及取消

1. 如何聯絡我們?

2. 訂單需時多久寄出?

3. 我急需貨品,訂單可否加急?

4. 是否提供國際運送?

5. 可否寄送至順豐智能櫃?

6. 可否取消訂單?

7. 產品會否有包裝?

二、退換貨

8. 可否將收到之貨品更換為網站上其他款式?

9. 我可以退貨嗎?

三、產品、尺寸及證書

10. 如何量度手圍?

11. 水晶手鏈可否調整至合適之手圍尺寸?

12. 你們的水晶能否出證書?

13. 你們的水晶是天然還是經過處理?

14. 可否親身睇貨或到實體店選購?

四、水晶佩戴與保養(傳統文化說法)

15. 不同形狀的水晶珠,寓意是否不同?

16. 水晶手鏈應戴在哪一隻手?

17. 同一時間可佩戴多少條水晶手鏈?

18. 可否混合佩戴不同的水晶手鏈?

19. 可否戴著水晶洗澡?

20. 可否戴著水晶睡覺?

21. 如何為水晶淨化(消磁)?

22. 淨化需時多久?

23. 可否佩戴別人戴過的水晶?

24. 水晶為何會破裂、變色或失去光澤?